10일 전 이상
100% 환불
REFUND
예약 취소 및 환불 기준 안내
예약 취소 시 적용되는 환불 비율을 한눈에 확인하실 수 있습니다.
입실일 기준 환불 정책과 취소 시 유의사항을 미리 확인해보세요.
- 본 규정은 예약일(입실일) 기준으로 적용됩니다.
- 예약 변경(일정 변경) 시에도 취소와 동일한 기준으로 수수료가 적용될 수 있습니다.
- 미성년자 단독 예약, 불법/부정 예약 등 운영상 문제가 확인될 경우 예약이 취소될 수 있습니다.
| 입실일 기준 | 10일 전 이상 | 7~9일 전 | 5~6일 전 | 3~4일 전 | 1~2일 전 | 당일 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 주중 입실 (일~목) |
100% | 90% | 70% | 50% | 20% | 0% |
| 주말 입실 (금·토·공휴일 전날) |
100% | 80% | 60% | 40% | 10% | 0% |
※ 표의 숫자는 총 이용요금 중 환불되는 비율입니다. 일~목 입실이라도 다음 날이 공휴일이면 주말 기준이 적용됩니다.
※ 입실 n일 전은 입실일로부터 n일 전 자정까지 취소한 경우입니다. (예: 5/11 입실 → 1일 전 = 5/10, 2일 전 = 5/9)
7~9일 전
주중 90% / 주말 80%
5~6일 전
주중 70% / 주말 60%
3~4일 전
주중 50% / 주말 40%
1~2일 전
주중 20% / 주말 10%
당일
환불 불가
주중 = 일~목 입실, 주말 = 금·토·공휴일 전날 입실
※ 천재지변(기상특보), 시설 점검 등 운영상 불가피한 상황은 별도 안내 후 조정될 수 있습니다.